กรุงไทย แจงปมสาวเชียงใหม่ถูกสลากดิจิทัล แต่ขึ้นเงินไม่ได้ สรุปแล้วจบยังไง ?

          ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงกรณีสาวเชียงใหม่ถูกรางวัลสลากดิจิทัล เลขท้าย 2 ตัว แต่ไม่สามารถขึ้นเงินรางวัลได้ กองสลากให้มาขึ้นเอง สรุปแล้วเพราะสาเหตุอะไร  

หวย
ภาพจาก ข่าวช่อง 3 

          วันที่ 25 มกราคม 2566 ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า จากกรณีลูกค้าถูกรางวัลสลากดิจิทัลเลขท้าย 2 ตัว โดยผูกบัญชีออมทรัพย์ ธนาคารกรุงไทย เพื่อขึ้นเงินรางวัลสลากดิจิทัล แต่ไม่สามารถขึ้นเงินรางวัลได้นั้น ขอชี้แจงดังนี้

          1. เนื่องจากบัญชีลูกค้าไม่มีการเดินบัญชีเกิน 1 ปี ทำให้บัญชีถูกปิดอัตโนมัติ (Auto close) เมื่อลูกค้าทำการขึ้นรางวัล ทำให้เกิด Error ว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาทำรายการใหม่" ส่งผลให้ลูกค้าต้องไปขึ้นไปรางวัลด้วยตัวเองที่สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล เนื่องจากสลากดิจิทัลมีระยะเวลาต้องขึ้นรางวัลภายใน 15 วัน

หวย
ภาพจาก Krungthai Care 

          2. ธนาคารได้อำนวยความสะดวกช่วยเหลือเยียวยาลูกค้า และประสานการขึ้นเงินรางวัลเรียบร้อยแล้ว

          3. ธนาคารได้ขออภัยลูกค้าในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และลูกค้ามีความเข้าใจเป็นอย่างดี

หวย
ภาพจาก ข่าวช่อง 3 
 
ขอขอบคุณข้อมูลจาก แนวหน้าข่าวช่อง 3 

เรื่องที่คุณอาจสนใจ
กรุงไทย แจงปมสาวเชียงใหม่ถูกสลากดิจิทัล แต่ขึ้นเงินไม่ได้ สรุปแล้วจบยังไง ? อัปเดตล่าสุด 25 มกราคม 2566 เวลา 23:30:11 154,101 อ่าน
อ่านความคิดเห็นของเพื่อนๆ ..คิดอย่างไรกับเรื่องนี้ เขียนเลย
TOP